Victorinox annuncia che, a partire dal 15 Settembre 2012, la licenza del software di crittografia secure.exe, caricato nelle chiavette Usb di cui sono dotati i coltellini multiuso modello Slim, Secure e Presentation master, non sarà più valida a causa della scelta del produttore del software stesso di non rinnovare il certificato VeriSign. “Victorinox in futuro non potrà offrire supporto tecnico per il software di crittografia”, si legge nel comunicato, “non essendo dipesa dalla Casa svizzera la scelta di non rinnovare il certificato. Al fine di garantire la totale sicurezza, Victorinox invita pertanto tutti i clienti che hanno acquistato questi prodotti ed hanno salvato dei file nell'area crittografata del dispositivo Usb, a eseguire una copia non crittografata, entro il 15 settembre 2012, per non incorrere in futuro in eventuali problemi di accesso ai dati. Per quanto riguarda i file salvati sulle aree non crittografate del dispositivo, questi rimarranno comunque accessibili all’utente anche dopo la suddetta data. I clienti che riscontrino eventuali difficoltà durante queste operazioni, o che desiderino verificare se sono state eseguite correttamente, sono pregati di contattare, per ricevere assistenza immediata, il Servizio Clienti Victorinox, disponibile attraverso i seguenti punti di contatto: service@victorinox.ch, tel. +41.41.81.81.211. Come conseguenza di questa interruzione, Victorinox toglierà dal mercato i prodotti citati; inoltre, a conferma della sua attenzione al cliente, Victorinox offre a tutti i proprietari dei modelli Slim, Secure e Presentation Master che lo desiderino, la possibilità di sostituirli, senza nessun costo aggiuntivo. È sufficiente compilare, con tutti i dati richiesti, il modulo che si trova sulla pagina http://secure.victorinox.com ed entro due giorni lavorativi si verrà contattati da un operatore del Servizio clienti Victorinox, il quale fornirà tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto e ricevere quello nuovo. Tutte le sostituzioni saranno effettuate entro due settimane a partire dalla ricezione del prodotto restituito. L’offerta è valida fino al 31 dicembre 2012. Victorinox non vede l’ora di poter continuare a offrire in futuro una nuova linea di flash drive Usb incorporate ai suoi celebri multiuso, senza però software pre caricati”.
